Dans la vie, les choses tournent mal tout le temps. Peu importe la perfection des choses, il y a toujours de la place pour les erreurs et les surprises inattendues. Le concept selon lequel » tout ce qui peut mal tourner tournera mal » est connu sous le nom de loi de Murphy. C’est particulièrement vrai avec l’informatique, c’est pourquoi vous devez envisager de créer un plan de secours pour votre entreprise.
Posséder un plan de sauvegarde et de reprise après sinistre est extrêmement important. C’est ce qui sépare un léger désagrément d’un coup potentiellement dévastateur pour l’entreprise.
Parce que Murphy peut se manifester n’importe où, il y a de multiples raisons pour lesquelles vous devez toujours être prêt avec un plan de sauvegarde d’entreprise à tout moment.
1.L’erreur humaine
Vous ne pouvez jamais vraiment contrôler ce que les gens font.. De nombreux facteurs interviennent dans les actions humaines, comme :
- le niveau de formation ;
- les niveaux émotionnels ;
- le stress et même la fatigue physique.
En d’autres termes, vous ne pouvez pas compter sur le fait que les gens fassent parfaitement la même chose chaque jour. Des études ont démontré que l’erreur humaine (c’est-à-dire, les mauvaises opérations) est responsable d’environ 70 % de tous les incidents de centres de données.
Donc, lorsque quelqu’un coupe accidentellement le mauvais fil en effectuant des travaux de maintenance électrique de routine, ce qui entraîne une perte de courant au bureau, vous devez être prêt. N’hésitez pas à voir cet article pour en savoir plus sur la manifestation de la loi de Murphy en milieu professionnel.
2. Satisfaction du client
Ce n’est pas un secret que les consommateurs modernes exigent une disponibilité et un temps de fonctionnement constants.
Pensez-y de cette façon : lorsque vous commandez de la nourriture, vous voulez de la nourriture maintenant. Vous n’allez pas attendre l’ouverture d’un restaurant fermé. Au lieu de cela, vous en choisirez un autre ouvert qui offre le même type général de nourriture.
Lorsque votre entreprise est frappée par la loi de Murphy, vous souffrirez de temps d’arrêt à un certain degré. Cela peut être aussi peu que quelques minutes, mais aussi des jours ou des semaines. Quoi qu’il en soit, le temps où vous êtes en panne est le temps pendant lequel vos clients ne peuvent pas vous joindre.
Ce qui signifie passer complètement à côté :
- de prospects ;
- des interruptions de service ;
- d’une réputation endommagée et même des relations compromises avec les prospects actuels.
3. Temps d’arrêt
Il ne s’agit pas seulement de dommages à la réputation. L’indisponibilité nuit aussi gravement aux opérations de votre organisation. En moyenne, les petites entreprises ont perdu plus de 100 000 euros par incident de ransomware en raison des temps d’arrêt.
Le coût des temps d’arrêt est abrupt. Pour calculer les coûts des temps d’arrêt, vous devez additionner les éléments suivants :
- Perte de clients potentiels
- Perte d’argent sur le manque de rendement des employés
- Perte de ROI potentiel des actions des employés
- Perte d’affaires futures en raison de l’atteinte à la réputation qui accompagne les temps d’arrêt.
