Twitter peut faire partie intégrante de tout plan visant à commercialiser votre entreprise sur les médias sociaux (les autres incluent Facebook, LinkedIn et Pinterest).
Mais lancer des tweets au hasard ne fera pas grand-chose pour promouvoir votre entreprise ou développer votre marque. Pour utiliser Twitter pour les entreprises de manière efficace, suivez ces conseils :
1) Créez une stratégie de contenu.
Le contenu est la clé pour utiliser Twitter pour les entreprises avec succès. Mais pas n’importe quel contenu – c’est un contenu pertinent, engageant, dans lequel votre public cible trouvera de la valeur, que vous devez poster. Régulièrement. C’est là qu’intervient une stratégie de contenu. Créer un plan permet de s’assurer que votre contenu satisfait vos objectifs et les besoins de votre public. Voici plus d’infos sur comment telecharger video twitter.
Décidez d’abord quels sont vos objectifs de contenu. Que voulez-vous accomplir avec Twitter ? Voulez-vous :
- attirer plus de visiteurs sur votre site web
- constituer une notoriété de marque
- développer une réputation d’expert
- augmenter les ventes
Définissez ensuite votre public. Qui voulez-vous exactement atteindre avec vos tweets ?
Une fois que vous avez fait cela, vous êtes prêt à créer le type de contenu que votre public/client potentiel appréciera le plus et qui permettra d’atteindre au mieux votre objectif.
2) Incorporez des photos et des vidéos dans vos tweets.
Les tweets qui incluent des images ou des vidéos obtiennent systématiquement plus d’engagement que les tweets qui ne sont que du texte. Utilisez donc des photos pertinentes lorsque vous le pouvez, non seulement dans vos tweets, mais aussi dans vos réponses.
La vidéo est un excellent moyen de faire ressortir vos tweets ; le mouvement de la vidéo peut arrêter l’attention de quelqu’un lorsqu’il fait défiler son fil Twitter.
3) Engagez-vous autant que tweetez.
Si vous avez un site web avec un flux RSS, il est facile de configurer Twitter pour qu’il lise et envoie automatiquement votre flux – ce qui est génial. Mais n’en restez pas là.
Twitter est une fontaine à eau virtuelle, rappelez-vous, pas un tableau d’affichage. Vous devez être présent, participer à la conversation.
Donc, oui, utilisez une application de gestion des médias sociaux telle que Buffer, Hootsuite ou dlvr.it pour que votre flux RSS soit récupéré et envoyé automatiquement dans le cadre de votre stratégie de promotion de Twitter, mais assurez-vous de lire également d’autres tweets, d’y répondre et d’envoyer d’autres tweets de votre côté.
4) Utilisez les messages directs.
Donner à vos clients potentiels la possibilité de vous contacter directement est un autre excellent moyen d’encourager les conversations et de créer des liens. Assurez-vous donc que vous êtes configuré pour recevoir des messages directs de n’importe qui, même des personnes qui ne vous suivent pas régulièrement. Cela vous permettra d’afficher un bouton de message sur votre profil et de toucher un public plus large que celui que vous atteindriez en tweetant uniquement. (Veillez ensuite à consulter régulièrement votre boîte de réception Twitter. Personne n’aime être laissé en plan !)
5) Utilisez des hashtags.
Lorsque vous mettez un « # » devant un mot ou une phrase ininterrompue comme ceci : #unbrokenwordorphrase, cela crée un hashtag, et lorsque vous l’utilisez dans un tweet, il devient lié à tous les autres tweets qui l’incluent. Deux des meilleures façons d’utiliser les hashtags pour promouvoir votre entreprise sont:
- de rechercher et d’utiliser les hashtags que les gens utilisent déjà pour parler de votre marque et/ou de vos produits
- d’utiliser les hashtags pour mettre en avant des campagnes en créant un hashtag unique pour chaque campagne. Par exemple, si vous essayiez de susciter l’enthousiasme autour d’une vente, vous pourriez ajouter un hashtag tel que #wuffysonedaysale sur tous vos tweets pertinents.
Ne devenez pas fou en utilisant des hashtags – un ou deux par post est suffisant.
6) Utilisez les publicités Twitter.
Les publicités Twitter peuvent vous aider à obtenir plus de followers, de clics sur votre site web et/ou de téléchargements d’applications. Des fonctions de ciblage sont disponibles afin que vous puissiez choisir le public spécifique que vous souhaitez atteindre et il n’y a pas de dépense minimale pour une campagne. Notez que le coût de vos publicités Twitter est déterminé par les enchères. Si vous avez du mal à déterminer combien vous allez payer pour chaque interaction, comme un nouveau follower ou un clic vers votre site Web, vous pouvez utiliser l’enchère automatique, qui déterminera le meilleur prix d’enchère en fonction de votre budget publicitaire et de vos objectifs.
Twitter recommande de choisir quatre ou cinq tweets sur lesquels se concentrer dans votre campagne pour commencer. Assurez-vous que les tweets que vous avez choisis comprennent des appels à l’action forts, tels que « s’inscrire » ou « commencer aujourd’hui », et évitez d’utiliser des #hashtags ou des @mentions dans votre copie. (Vous ne voulez pas que les gens cliquent loin de votre annonce.)
7) Utilisez Twitter Analytics et d’autres outils pour élaborer des campagnes.
Comme beaucoup d’autres plateformes de médias sociaux, Twitter offre sa propre suite d’Analytics gratuits que vous pouvez utiliser pour en savoir plus sur votre public et sur l’évolution de vos tweets. Actuellement, l’outil Analytics comprend l’accueil de votre compte, qui fournit une vue d’ensemble, un tableau de bord de l’activité des tweets, où vous verrez exactement combien de fois les utilisateurs de Twitter ont vu, retweeté, aimé et répondu à chaque tweet, des aperçus d’audience, qui montrent des informations sur les intérêts et les données démographiques de vos followers, et un tableau de bord de campagne, où vous pouvez suivre vos impressions, vos résultats et le coût par résultat de vos campagnes publicitaires Twitter.
